Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 168vip, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânMoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua trực tiếp
168vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, ví điện tử hay lịch sử giao dịch đều được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếp nhận và xác nhận ngay khi bạn mô tả vấn đề.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 168vip. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm thông tin xác minh hoặc khiếu nại dữ liệu.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram để được tư vấn về quyền riêng tư và cách thực hiện yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 168vip giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đặc biệt trong các phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể mà chúng tôi duy trì cho mọi tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL Mọi thông tin truyền qua nền tảng đều được mã hóa theo chuẩn SSL, bao gồm phiên đăng nhập, nạp tiền và thao tác tài khoản trên điện thoại.
Xác thực hai lớp khi đăng nhập Tài khoản có thể bật xác thực OTP qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác minh gửi về số bạn đã đăng ký.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu.
Cookies và phiên duyệt web Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu số ví để xác minh giao dịch và khớp lệnh nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví do nhà cung cấp nắm giữ, chúng tôi không có quyền truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, và một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo quy định pháp lý.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn thành giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu cho tổ chức quảng cáo hay bên ngoài vì mục đích thương mại.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chính sách có thể cập nhật theo yêu cầu pháp lý tại từng khu vực. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email tài khoản bạn đã đăng ký.